Sự cố game ngày 02-03/7, hướng khắc phục và quà tặng đền bù

[BiVoiOikOik]

Chào mọi người.

Như chúng ta đã biết, event đập box đang căng thì game sập cmnl. Có nhiều nguyên nhân chủ quan (code ngu, server phìu, nợ tiền net ...) và khách quan (bị tấn công ddos, nạp thẻ khủng quá ...) tuy nhiên tôi sẽ không đi sâu vào vấn đề kỹ thuật.

Những lỗi đã được ghi nhận của đợt crash này:
1> Mất đồ trong shop, ...
2> Thay đổi thuộc tính đồ (từ vĩnh viễn sang có thời hạn và ngược lại)
3> Mất xu, mất nx ...
...

Chúng tôi đang cố gắng khắc phục từng vấn đề một, tuy nhiên sẽ cần kha khá thời gian. Các bạn có thể giúp chúng tôi bằng cách làm một số việc sau
1> Kiên nhẫn chờ chúng tôi phục hồi dữ liệu (thời gian dự kiến: hết tuần này)
2> Chuẩn bị sẵn các thông tin về việc bị mất đồ, mất tiền THEO FORM SAU và POST VÀO BOX PHÙ HỢP
- ID
- Ingame
- Thông tin về đồ bị mất
- Thời gian thấy bị mất đồ (ngày, giờ)
- Screen shot thể hiện việc mình có sỡ hữu món đồ trước khi bị mất

Trước mắt, thay cho lời xin lỗi về vụ sập game này. GM xin đưa ra chương trình tặng quà như sau
1> Tất cả các ID có lần đăng nhập vào game cuối cùng từ 30/6 đến 12h 02/7 sẽ được tặng một hộp quà xin lỗi gồm có:

1 vé elite
1 item x2 exp
1 box
1 red cube
1 black cube
1 sbc

2> Những ID bị mất tiền, hãy lập Topic trong BOX thẻ nạp và tiền ingame để được giải quyết cụ thể. Hệ thống nạp thẻ đã hoạt động ổn định rồi.
3> Những ID bị mất đồ, chúng tôi đang tìm phương án phục hồi dữ liệu, và sẽ có thông báo chi tiết đến các bạn bị ảnh hưởng. Hãy giúp chúng tôi theo hướng dẫn bên trên.

Hy vọng chúng ta có thể nhẹ nhàng vượt qua vụ sập game này.