Một số tình trạng lỗi xảy ra khi các bạn nạp thẻ và cách xử lý như sau. Ở đây tôi sẽ phân ra làm 3 loại thẻ của 3 nhà mạng.
1- thẻ nạp báo thẻ sai: Trường hợp này yêu cầu nạp lại, nạp đúng mã thẻ cào và seri
2- Thẻ báo đã sử dụng: Tức là thẻ đã được dùng rồi. Trường hợp này muốn biết thẻ nạp vào đâu thời gian nào thì các bạn gọi trực tiếp đến Tổng đài CSKH
+) Viettel. Nếu gọi bằng di dộng cùng mạng thì gọi 19008198 sau đó ấn phím 1. Nếu gọi bằng mạng khác thì gọi hotline 0989198198 hoặc 0983198198. Cung cấp số seri
+) Vinaphone: Nếu gọi bằng di dộng cùng mạng thì gọi 9191 . Nếu gọi bằng mạng khác thì gọi hotline Miền Bắc - 0912481111; Miền Nam - 0918681111; Miền Trung - 0914181111
+) Mobiphone: Nếu gọi bằng di dộng cùng mạng thì gọi 9244. Nếu gọi bằng mạng khác thì gọi hotline 0904 144 144
3- Thẻ báo đang nạp: thì đợi 5p sau out tài khoản ra và nạp lại. Nếu vẫn không được (sau khi nạp lại báo thẻ đã sử dụng hoặc vẫn là báo đang nạp thì báo lỗi vào box thẻ nạp theo quy định. Trường hợp báo thẻ sai thì không cần check tổng đài nữa)
4- Các loại thẻ khác: Báo lỗi luôn vào box nạp thẻ theo quy định.
Nhớ ghi seri thẻ
ID (account) Nạp thẻ
mệnh giá
Không cần ghi mã thẻ nạp trừ khi có smod hoặc admin yêu cầu